Warnmeldungen zum Online-Banking
Das Bundeskriminalamt (BKA) und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) warnen derzeit vor einer neuen Schadsoftware (Trojaner), über die Kundendaten beim Online-Banking ausgespäht werden und in Folge geschädigt werden können.
Weitere Informationen zu den Meldungen finden Sie unter den unten aufgeführten Links.
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Wir sorgen für eine sichere Technik
Grundsätzlich besteht trotz der Warnmeldungen kein Grund zur Panik. Durch unsere modernen Zwei-Schritt-TAN-Verfahren, genießen Sie den derzeit höchsten Sicherheitsstandard beim PIN/TAN-basierten Online-Banking - Denn die Sicherheit steht bei unserem Online-Banking an erster Stelle!
Trotz höchster Sicherheitsstandards sind aber auch Sie in der Verantwortung, wenn es um mögliche Einfalltore für Betrüger auf Seiten des Nutzers geht.
Das müssen Sie selbst für Ihre Sicherheit tun:
Bei Fragen zur Sicherheit - Unsere Sicherheitshotline
Unsere Sicherheitshotline steht Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking-Sicherheit 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie erreichen unsere Sicherheitshotline unter der Telefonnummer 0251 7133-1022* (Mo. - Fr.: 8:00 - 22:00 Uhr; Sa., So. und an Feiertagen: 13:00 - 21:00 Uhr) oder per E-Mail an mail@vr-serviceline.de.
*Keine Zusatzgebühren innerhalb der ersten 10 Minuten. Es gilt Ihr Gesprächstarif für Anrufe in das deutsche Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen. Ab der 11. Minute werden 1,49 EUR pro Minute berechnet.
Grundsätzlich besteht trotz der Warnmeldungen kein Grund zur Panik. Durch unsere modernen Zwei-Schritt-TAN-Verfahren, genießen Sie den derzeit höchsten Sicherheitsstandard beim PIN/TAN-basierten Online-Banking - Denn die Sicherheit steht bei unserem Online-Banking an erster Stelle!
Trotz höchster Sicherheitsstandards sind aber auch Sie in der Verantwortung, wenn es um mögliche Einfalltore für Betrüger auf Seiten des Nutzers geht.
Das müssen Sie selbst für Ihre Sicherheit tun:
- Nutzen Sie eine aktuelle Virensoftware und achten Sie darauf, dass diese sich regelmäßig selbstständig aktualisiert.
- Nutzen Sie ein aktuelles Betriebssystem (z.B. Windows XP, Windows Vista, Windows 7) und installieren Sie vorhandene Servicepacks.
- Nutzen Sie die aktuellsten Versionen Ihrer Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox)
- Reagieren Sie nie auf unerwartete Handlungsempfehlungen (z.B. gleichzeitige Eingabe von PIN und TANs, Klicken auf weiterführende Links) - Melden Sie solche Vorfälle Ihrem Kundenberater und lassen Sie das Online-Banking sperren.
- Vergleichen Sie immer die Angaben, die Sie zur TAN-Erzeugung gemeldet bekommen, (Kontonummer des Empfängers und Betrag) mit Ihrer Überweisung. Nutzen Sie die TAN nur, wenn die Angaben übereinstimmen.
Bei Fragen zur Sicherheit - Unsere Sicherheitshotline
Unsere Sicherheitshotline steht Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking-Sicherheit 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie erreichen unsere Sicherheitshotline unter der Telefonnummer 0251 7133-1022* (Mo. - Fr.: 8:00 - 22:00 Uhr; Sa., So. und an Feiertagen: 13:00 - 21:00 Uhr) oder per E-Mail an mail@vr-serviceline.de.
*Keine Zusatzgebühren innerhalb der ersten 10 Minuten. Es gilt Ihr Gesprächstarif für Anrufe in das deutsche Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen. Ab der 11. Minute werden 1,49 EUR pro Minute berechnet.