Serviceline
Unser Service für Sie!
Die Serviceline steht Ihnen 7 Tage die Woche bis 22 Uhr (Mo.-Fr. ab 9 Uhr; Sa., So. und an Feiertagen ab 13 Uhr) für Ihre Fragen rund um das Thema Online-Banking zur Verfügung.
Für Abonnenten unserer Software-Servicepakete ist die Serviceline kostenfrei. Alle weiteren Anrufer erhalten in den ersten 10 Minuten einen kostenfreien Support. Jede weitere Minute wird mit 1,49 Euro bepreist. Bitte beachten Sie, dass Mobilfunkpreise abweichen können.
Sie erreichen unsere Serviceline unter der
Telefonnummer 02452 925-291.
Wann hilft Ihnen die Serviceline weiter?
Die Serviceline hilft Ihnen beispielsweise bei folgenden Fragen und Problemen weiter:
- Fragen zur Sicherheit im Online-Banking.
- Fragen zur Nutzung Ihres TAN-Lesers.
- Fragen zur Erstanmeldung im Internet-Banking.
- Fehlerbehebung bei Problemen mit der VR-NetWorld Software.
- Fehlerbehebung bei Problemen mit der Profi cash Software.
Ihr Kundenberater hilft Ihnen beispielsweise bei folgenden Fragen und Problemen weiter:
- Freischaltung weiterer Konten für das Online-Banking.
- Sperrung der TAN-Nutzung. (Oder senden Sie uns eine E-Mail.)
- Sperrung der PIN. (Oder nutzen Sie in diesem Fall unsere Druckvorlage.)
- SB-Überweisungslimit reicht nicht aus. (Oder nutzen Sie in diesem Fall unsere Druckvorlage.)