"Unser Leitbild"

 

Das sind wir
Wir sind eine leistungsstarke, moderne Genossenschaftsbank im Kreis Heinsberg.

Unser genossenschaftlicher Förderauftrag verpflichtet uns gegenüber unseren Mitgliedern und Kunden.

Wir sind Partner des hiesigen Mittelstandes und Hausbank unserer Privatkunden, eingebettet in den Finanzverbund der Volks- und Raiffeisenbanken.

Wir sind eine auf die Zukunft ausgerichtete, marktorientierte und innovative Bank.

Das zeichnet uns aus
Unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten eine aktive, individuelle Betreuung vor Ort in unseren Geschäftsstellen oder bei unseren Kunden zu Hause - natürlich auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.

Fortschrittliche Technik gewährleistet eine schnelle, flexible und sichere Abwicklung aller Bankgeschäfte rund um die Uhr. Dazu bieten wir vielfältige Zugangswege wie Geschäftsstellen, Internet, mobile Banking etc. 

Durch die freiwillige Zugehörigkeit zur Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken garantieren wir unseren Mitgliedern und Kunden 100-prozentigen Schutz ihrer Einlagen in unserem Haus.

Das ist uns wichtig für unsere Mitglieder und Kunden
Wir pflegen dauerhafte und partnerschaftliche Verbindungen zu unseren Mitgliedern und Kunden, die durch gegenseitiges Vertrauen geprägt sind.

Kontinuität in der Beratung und Betreuung sowie maßgeschneiderte Lösungen für Kunden jeden Alters, verbunden mit zeitgemäßem und freundlichem Service, sind für uns selbstverständlich.

Diese Ansprüche bilden die Basis für zufriedene, erfolgreiche Kunden, die uns gerne weiterempfehlen.

Das ist uns wichtig für unsere Mitarbeiter
Kompetente und leistungsstarke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die eigenverantwortlich denken und handeln, sind unser wichtigstes "Kapital". Dies ist Verpflichtung für unser Unternehmen und Motivation für jeden Einzelnen unseres Teams.

Wir arbeiten auf der Grundlage von persönlicher Achtung und gegenseitiger Unterstützung offen, vertrauensvoll und zielorientiert zusammen.

Unsere ausgeprägte Dienstleistungs- und Verkaufskultur sichert langfristig den Erfolg unserer Kunden und den des Unternehmens.

Das ist uns wichtig für unsere Region
Als Genossenschaftsbank tragen wir zur Sicherung und zum Ausbau des regionalen Mittelstandes und des örtlichen Arbeitsmarktes bei.

Dank unserer Unternehmensstruktur sind wir ein verlässlicher und wichtiger Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb im Kreis Heinsberg. Mit unserer Kauf- und Steuerkraft fördern wir und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die heimische Wirtschaft.

Wir unterstützen Ehrenamt und gesellschaftliches Engagement durch die Förderung gemeinnütziger Vereine und Institutionen in unserem Geschäftsgebiet. Darüber hinaus realisieren wir kulturelle und informative Veranstaltungen für die Menschen in unserer Region.

Ein besonderes Anliegen ist uns das Thema "Bildung". Als regionaler Ansprechpartner der Schulen stehen wir im Rahmen von Lernpartnerschaften, Unterrichtseinheiten oder Seminaren zur Vorbereitung auf den Berufseinstieg in ständigem Kontakt.

Das ist uns wichtig für die Zukunft
Unser zukunftsorientiertes Unternehmenskonzept sichert unsere wirtschaftliche Leistungsfähigkeit.

Wir stellen uns kompetent, flexibel und schnell den Herausforderungen der Zukunft.

Damit schaffen wir die Voraussetzung für den Ausbau unserer Marktposition und die Sicherung attraktiver Arbeitsplätze in unserem Unternehmen.